Wind Telecom SA uzyska? w zesz?ym roku najlepsze wyniki finansowe od chwili rozpocz?cia swojej dzia?alno?ci w 2000 r. Przychody ze sprzeda?y w 2006 r. rozwi?za? contact center pod mark? Contactis wynios?y 11,9 mln z?.

System Contactis wspiera centrum obs?ugi kontaktów (Contact Center), ma m.in. funkcjonalno?ci automatycznego kolejkowania i dystrybucji rozmów telefonicznych, prowadzenia interaktywnego dialogu z klientem za pomoc? kodów DTMF i technologii rozpoznawania mowy dostosowanej do specyfiki j?zyka polskiego. W 2007 r. firma zamierza przeznaczy? oko?o 5 proc. na badania i rozwój. Klientami Wind Telecom jest ponad 200 firm na terenie Europy Centralnej i Wschodniej.

?ród?o: http://www.teleinfo.com.pl/