Instytut Badawczy Pentor przygotowa? na zlecenie firmy Contium badanie "Intranety w przedsi?biorstwach dzia?aj?cych w Polsce". Przeprowadzono trzysta wywiadów w?ród grupy 2000 firm, które wg. "Rzeczpospolitej" uzyska?y w 2004 najwy?sze przychody. Celem badania by?o okre?lenie ile spo?ród najwi?kszych w Polsce firm posiada intranety i jaka jest charakterystyka ich wykorzystania.

Z raportu wynika, ?e najcz?stszym celem wdro?enia intranetu w firmach jest ch?? usprawnienia komunikacji wewn?trznej w firmie, a nast?pnie poprawa sposobów gromadzenia i dost?pu do wiedzy, a tak?e zapewnienie lepszego obiegu dokumentów. Jak mo?na s?dzi? z odpowiedzi udzielanych przez badane firmy, dost?p do dokumentów, raportów oraz danych adresowych, to jedna z najcz?stszych funkcji polskich intranetów.

Badanie wykaza?o jak znacz?ca jest rola dzia?ów IT na praktycznie ka?dym etapie zwi?zanym z intranetem - od momentu inicjacji i pomys?u, przez projektowanie i wdro?enie, a? po funkcjonowanie gotowego rozwi?zania. Udzia? innych s?u?b, takich jak dzia?u HR czy marketingu jest znacznie mniejszy, momentami wr?cz marginalny, cho? zarz?dzanie wiedz? przedsi?biorstwa nie powinno by? domen? informatyków.

Charakterystyka firm posiadaj?cych i nie posiadaj?cych intranet

W?ród przebadanych firm blisko 60% posiada intranet. Za jego definicj? przyj?to wewn?trzny portal www, który udost?pnia dane i us?ugi niezb?dne pracownikom w codziennych dzia?aniach i komunikacji. Rozwi?zanie to funkcjonuje w wi?kszo?ci firm od d?u?szego czasu - 37,9% firm korzysta z intranetu od ponad 5 lat, a tylko co dziesi?te przedsi?biorstwo stosuje intranet krócej ni? 2 lata.  

Wdro?enie intranetu

Intranet funkcjonuje w polskich przedsi?biorstwach ju? od d?u?szego czasu - 37,9% firm korzysta z tego narz?dzia od ponad 5 lat. Tylko co dziesi?te przedsi?biorstwo stosuje intranet krócej, ni? 2 lata, a zupe?ny margines stanowi?y firmy, które wdro?y?y to rozwi?zanie w ci?gu minionego roku (4,6%).

Kwestia zaprojektowania i zbudowania intranetu rozwi?zywana jest najcz??ciej w?asnymi si?ami - 72,1% badanych stwierdzi?o, ?e autorem informatycznej cz??ci jest dzia? IT ich przedsi?biorstwa. Z us?ug firm zewn?trznych skorzysta?o 19,7% firm - zazwyczaj byli to wykonawcy w Polsce (14,8%).

W?ród stosowanych do budowy intranetu technologii dominuj? produkty Microsoft - wskazane przez 37,3% badanych. Na drugim miejscu, ale ze znacznie mniejszym udzia?em, znalaz? si? Linux (7,3%), na trzecim natomiast Lotus, wymieniany przez 6,2% badanych. Tyle samo respondentów stwierdzi?o, ?e w ich firmie funkcjonuj? w?asnor?cznie stworzone rozwi?zania. Technologia Oracle funkcjonuje w 5,1% badanych firm, IBM - w 3,4%. Równie? MySQL wskaza?o 3,4% respondentów. 18,6% nie potrafi?o udzieli? na to pytanie odpowiedzi.  

Cele wdro?enia intranetu

Najcz??ciej formu?owanym celem przed wdro?eniem intranetu (przez firmy, które takie cele sobie stawia?y - czyli 44,1% wszystkich korzystaj?cych z intranetu) by?o usprawnienie komunikacji wewn?trznej (44,9%), a nast?pnie usprawnienie sposobów gromadzenia i dost?pu do wiedzy (21,8%), usprawnienie obiegu dokumentów (10,3%). Cz?sto respondenci nie potrafili okre?li? jakie by?y cele przedwdro?eniowe.

Najwy?szy poziom stopnia realizacji celu poprzez wdro?enie intranetu osi?gn??o: usprawnienie obiegu dokumentów, a nast?pnie poprawa komunikacji wewn?trznej. Najni?ej oceniono stopie? realizacji celu usprawnienie sposobów gromadzenia i dost?pu do wiedzy.

Elementy intranetu

Badanych zapytano, jakie elementy zawiera intranet w ich firmach. Pytanie dotyczy?o elementów w pe?ni realizowanych w ramach intranetu lub tych, które funkcjonuj? jako osobny system, ale intranet wykorzystuje i udost?pnia poprzez swój interfejs wi?kszo?? ich funkcji. Elementy te pogrupowano w wi?ksze bloki tematyczne.

W przypadku narz?dzi biznesowych, najcz??ciej wymieniano raporty biznesowe, czyli dane operacyjne o firmie dla mened?erów (55,4%). Du?o wskaza? uzyska?y tak?e narz?dzia do zarz?dzania wiedza (41,8%), pozosta?e okaza?y si? znacznie mniej popularne.

Analizuj?c ró?nice w opiniach o zawarto?ci intranetu miedzy pracownikami ró?nego szczebla nie wykazano wyra?nych i istotnych ró?nic, cho? pracownicy szczebla kierowniczego cz??ciej wymieniali takie elementy jak poczt? elektroniczn?, chat, aktualno?ci firmowe i forum dyskusyjne, czyli narz?dzia do komunikacji.

Cz?sto zdarza si?, ?e firmowy intranet zintegrowany by? z innymi systemami, wymieniaj?c z nimi dane lub korzystaj?c z ich us?ug. Najcz??ciej jest to ERP (Enterprise Resource Planning) oraz system finansowo ksi?gowy (po 51%). Rzadziej z intranetem powi?zany by? system p?acowo-kadrowy (39,6%) lub CRM (Customer Relationship Management - 37,5%), czy SCM (Supply Chain Management - 18,8%).

Plusy i minusy

Zdecydowana wi?kszo?? badanych wysoko oceni?a niezawodno?? i szybko?? dzia?ania systemów intranetowych. Nieco gorzej by?o z funkcjonalno?ci?, przejrzysto?ci? i ogólnym rozplanowaniem - ?rednia ocena na skali 1-5 wynios?a 3,85. Jednak prawie wszyscy pytani doceniaj? ?atwo?? wyszukiwania informacji - 93,2% respondentów.

Prawie co trzecia pytana osoba jest zdania, ?e wy??czenie intranetu znacznie utrudni?oby dzia?anie ca?ej firmy, a co pi?ta twierdzi, ?e nie wp?yn??oby to na dzia?alno?? firmy.

Przyczyny nieposiadania intranetu

Spo?ród firm nie posiadaj?cych intranetu, 17,1% jest obecnie w trakcie jego wdra?ania. Na pytanie, czy wdro?enie rozwi?za? intranetowych jest planowane w przysz?o?ci tylko co dziesi?ta odpowied? by?a twierdz?ca.

Respondentów, których przedsi?biorstwa nie korzystaj? z intranetu, zapytano o powody takiego stanu rzeczy. Wi?kszo?? z nich uzna?a, ?e nie jest to narz?dzie potrzebne im do prawid?owego funkcjonowania (65,3%). 18,1% przyzna?o, ?e ich firma nie rozwa?a?a jeszcze w ogóle tego tematu, za? 8,3% wskaza?o jako przyczyn? kwestie finansowe. W?ród innych odpowiedzi najcz??ciej pojawia?o si? stwierdzenie, ?e firma jest zbyt ma?a, aby z powodzeniem wdro?y? takie rozwi?zanie.

?ród?o: http://www.biznesnet.pl/