Kiedy zaczyna?a si? era e-handlu, wielu martwi?o si? o mo?liwo?? naruszania prywatno?ci konsumentów. Nie bezpodstawnie.

Kolejne badania i raporty wskazywa?y, ?e obawy o bezpiecze?stwo prywatnych danych by?y podstawowym czynnikiem, powstrzymuj?cym klientów przed zakupami online. Ale to by?o "wtedy". Obecnie sytuacja ta si? zmienia.

Na pytanie co jest wa?niejsze - jak najpe?niejsze zabezpieczenie prywatno?ci czy te? lepsze, spersonalizowane us?ugi i oferta - coraz wi?cej respondentów sk?ania si? ku tej drugiej opcji. Najnowsze badanie ChoiceStream pt. "Personalization Survey" wskazuje, ?e klienci coraz ch?tniej "wymieniaj?” prywatno?? w zamian za personalizacj? oferty, coraz cz??ciej udost?pniaj? informacje o sobie w zamian za lepsze us?ugi internetowe.

Liczba konsumentów, którzy s? gotowi do udost?pnienia prywatnych danych wzros?a w ci?gu roku o 24 proc. - obecnie ju? 57 proc. respondentów wyrazi?o tak? gotowo??. Okazuje si?, ?e równie? coraz wi?cej internautów godzi si? na ?ledzenie ich dzia?a? i dokonanych zakupów w sieci - ich udzia? wzrós? o 34 proc. w ci?gu roku.

- Konsumenci s? przyt?oczeni ogromn? ilo?ci? informacji i tre?ci, jaka pojawia si? w internecie. Chc? wi?c wskazówek, jakiego? przewodnika - mimo i? ceni? sobie mo?liwo?? osobistego podejmowania decyzji - t?umaczy Esther Dyson z ChoiceStream.

Klienci nadal martwi? si? o bezpiecze?stwo swoich danych w sieci. W 2005 roku 63 proc. respondentów wyra?a?o niepokój w tej kwestii, rok pó?niej udzia? ten wyniós? 62 proc. - Mimo wszystko internauci coraz ch?tniej udost?pniaj? sprzedawcom informacje o sobie w zamian za wygod? i personalizacj? oferty - podkre?la pan Dyson.

Co wi?cej, badanie pokazuje, ?e ta customizacja jest po??dana tak?e w innych obszarach, m.in. w ofercie telewizyjnej. Dotyczy to - co nie powinno dziwi? - przede wszystkim m?odszych u?ytkowników, którzy bardziej beztrosko podchodz? do spraw prywatno?ci. Indywidualizacja mo?e si? tak?e okaza? odpowiednim kierunkiem dla reklamodawców - badanie pokaza?o, i? 38 proc. respondentów zwróci?oby wi?ksz? uwag? na reklamy, gdyby ich tre?? odpowiada?a ich zainteresowaniom. A tak? mo?liwo?? daje w?a?nie personalizacja.

?ród?o:http://www.mediarun.pl/